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宝鸡陈仓区:“一站式”服务方便群众医保缴费

2020-12-02 10:45  

城乡居民基本医疗保险费的缴纳涉及千家万户,关乎广大缴费人的切身权益。2021年度城乡居民基本医疗保险集中缴费时间仅剩一个月,为了方便群众,宝鸡陈仓区税务局在缴费服务上做“加减法”,延长服务时间,解决城乡居民医保缴费难题。

2021年度城乡居民基本医疗保险和新型农村合作医疗征缴以来,陈仓区税务局针对不同类型的缴费群体特点,积极拓展缴费便利化举措,在缴费服务上做“加法”,在缴费负担上做“减法”,拓展线上、线下缴费方式,缴费人可通过委托村镇集中代收、办税服务厅窗口、网上电子税务局、银行网点、手机APP、微信、云闪付等多种渠道,根据自身需求自主选择合适的方式缴费。陈仓区税务局副局长雒喜魁:针对2021年信息比对无信息的欠账,通过集中调配人员在办税窗口全力为缴费人补录信息,而且各基层,像县功、坪头、阳平这些网点都可以为当地群众补录,当时补录当时就可以缴费。坪头税务分局和县功分局预约服务,延时服务,不论上下班时间。因为山区村民办事不方便,我们采取的就是延时服务,只要你来或者村集体把资料拿过来就给录入,分批处理信息比对上的一些错误,给提供便利。

与此同时,陈仓区税务局针对医保缴费业务咨询量大、缴费人流量大的问题,该局抽调业务骨干组建便民服务团队,增加导税服务力量,缴费人遇上“疑难杂症”,可线上线下随时“问诊”,并对偏远地区群众及老人专门开通了绿色缴费通道,方便群众及时成功缴费。雒喜魁:针对老年人,贫困人员等特殊群里提供绿色通道,延长缴费时间。对一些山区人员到坪头、县功不方便的,咱们主动上门为期办理医保缴费。对年龄不大不会使用智能手机缴费的,工作人员手把手教,同时对确实年龄大的,不能用微信等电子方式缴费的,税务人员不能拒收现金,收取现金后代缴费人缴费,提供最便捷的方式。(广播宝鸡)

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编辑:陈云哲

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