在推进医疗改革的过程中,我市的一项新举措赢得了广泛赞誉:全市64家二级以上医疗机构全部开展“一次挂号管三天”服务,累计为54万名患者减负421.6万元。这看似简单的政策调整,却蕴含着浓浓的民生关怀,极大地方便了患者,实实在在解决了群众就医的一个“烦心事”。
以前,患者到医院看病,如果当天无法完成所有检查,或者检查结果第二天才能拿到,复诊时就得重新挂号。患者不仅要承受额外的经济负担,还耗费了更多的时间和精力,降低了就医体验。而我市推行“一次挂号管三天”的举措,让患者避免了重复挂号的费用支出,减少了不必要的排队等待时间。这是医疗服务的一次暖心升级,彰显了“以患者为中心”的服务理念。
医疗机构的职责是帮助患者解除病痛、恢复健康,而在追求医疗技术进步的同时,人文关怀同样不可或缺。通过简化就医流程,让患者感受到尊重与关怀,能有效增强患者对医疗机构的信任,建立和谐的医患关系。同时,此举提高了诊疗效率,让就诊流程更加顺畅。当然,在实际操作中,医疗机构需要调整和完善业务流程,合理分配号源,安排好首诊与续诊患者的接诊次序,让首诊患者与续诊患者都能及时就医。我们也期待更多医疗机构推广这一服务,并在实践中不断完善,让医疗服务更人性化。(柳玫玫)
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