为进一步巩固拓展主题教育成果,贯彻落实全国公安厅局长会议关于“高质量服务社会经济发展”要求,宝鸡市公安局交警支队金台大队车管所立足道路交通安全管理工作,顺应人民群众期待需求,积极推进“办不成事”反映窗口,结合“三个年”与领导干部“坐窗口、走流程、跟执法”活动,真正把好事办好、实事办实、难事办妥,全力推动辖区经济高质量发展。
“办不成事”反映窗口设置在该车管所业务受理大厅显眼位置,采取“值日警官”坐窗口模式,通过受理一线业务、解答群众诉求、查找办事难点、受阻堵点、困难聚点等措施,积极收集整理问题,能现场解决的现场解决,现场解决不了的形成问题清单,并在后期工作中逐一“销号”。
此项措施实施以来,先后帮助群众解决2023-2025年国三及以下排放标准柴油货车淘汰车主领取补贴、车主名下车辆几番易主导致目前自己无法办理相关业务等问题,受到群众的一致好评。(蔡武尚)
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