（宝鸡新闻网 宋秉琴）8月25日上午10点，我市12345热线市长、局长、县（区）长“三长接话”活动首期现场连线成功举行。

为深入贯彻党的二十大精神，全方位倾听民声、服务民生、助企纾困、推动发展，按照市委、市政府工作安排，市数字经济局聚焦群众关切和社会关注的热点问题，邀请“市长、局长、县（区）长”走进我市12345热线中心，现场连线，接听群众来电，为群众答疑解难。

首期现场连线邀请到的是我市住房和城乡建设局党组成员、副局长赵宝奇。此次现场连线时间是10点至11点，主要受理城市供水、城镇燃气、市政集中供暖、房地产市场、住宅小区物业管理等属该局职能范围的咨询、投诉和意见建议等。

“您好，我们想将供暖费不经过物业直接交到热力公司，但一直没衔接成功……”当天上午10点，连线正式开始后，很快就有群众连线成功，群众将自己诉求表达后，赵宝奇详细地向群众解读了相关政策，以及申请更换成计量表的程序。

记者梳理发现，一个小时内虽然只连线了6个热线电话，但每个热线电话里都提出了多个问题，问题主要集中在供暖、供水、供气、物业收费、房本办理等问题上。能现场解答的，赵宝奇都进行了详细解答，对一些情况复杂、无法现场解答完毕的问题，12345热线中心工作人员进行了记录，将以工单的形式派发给市住房和城乡建设局，群众会在5个工作日内收到回复。

据悉，今后，我市将常态化举行12345热线市长、局长、县（区）长“三长接话”活动，活动前，会在宝鸡市政府网站和市12345微信公众号里发布活动公告。