6月14日一大早，家住宝鸡市凤翔区凤鸣小区北区的孙先生急匆匆走进凤鸣路社区服务大厅，一进门就向工作人员询问外地人在凤翔如何缴纳养老保险。

原来，34岁的孙先生几年前从四川资中县来凤翔务工，如今他已在凤翔娶妻生子买房落户，生活逐渐稳定后就想着给自己和妻子缴纳养老保险，以便日后养老有个保障。社区工作人员详细地为他介绍了相关政策，并发放养老金办理的便利笺，告诉他具体的操作办法，很快就办理妥当。

“第一次来社区办事，工作人员非常热情，一张小小的便民纸条就把我需要带的资料全部写得一清二楚，再也不用担心来回折腾，真是太方便了！”孙先生开心地说。

近日，细心地居民在凤鸣路社区发现了一个新鲜的物件：大厅南端的靠墙角，多了一块悬挂着彩色卡纸的便民展架。约两寸宽六寸高的卡纸上，分门别类地写着附近车辆维修、酒店订餐、医疗机构等常用电话。五颜六色的便利笺如一面面小小的旗帜，成为服务大厅内一道亮丽的风景。

“我们通过前期摸排，统计出六十余家修鞋、修车、快递、药店等便民商家信息，同时将高龄补贴申报、养老保险认证等业务办理流程一并制作成彩色便利笺，悬挂在展架内，方便居民取用。”凤鸣路社区书记白岚说。

一张小小“便利笺”成了群众办事的“导航仪”，让群众生活更舒心、出行更便利、办事更便捷。

据了解，今年，凤鸣路社区以建设“四型”社区为抓手，依托小院讲堂、社区广播、连心卡、便利笺等服务载体，在为民服务精细化上下足了“绣花”功夫，让便民服务渗入到居民生活的点点滴滴中，把好事实事做到群众“心尖尖”上。（王永刚 孙淑娟）