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韩宏伟:不忘初心为最美

2021-07-29 10:53  

不忘初心为最美

——宝鸡市优秀共产党员韩宏伟事迹

韩宏伟,汉族,1976年5月出生,1997年6月入党,中国邮政集团公司陈仓区分公司投递组组长。17年来,他行程10万多公里,服务群众21多万人(次),共计投出报纸300多万份、杂志17.4万多份、平信423.7万多封,救活“死信”800多封;17年来,他从一名劳务工投递员到班组长,从“陈仓好人”到“全国岗位学雷锋标兵”,从“明星投递员”到“陕西省劳动模范”;17年来,他的身份变了,岗位变了,获得的荣誉多了,但他始终牢记初心,用实际行动践行着“全心全意为人民服务”和“人民邮政为人民”的宗旨,诠释了一名基层普通党员甘于奉献、爱岗敬业的优秀品质,书写了新时代邮政工人的风采和赞歌。

知行合一,以坚定不移的态度筑牢精神支柱

2020年初新冠疫情发生后,韩宏伟利用微信群等方式普及防护知识,督促大家做好自我防护,做好体温测量,对投递车辆和报刊包裹进行消毒,合理安排到岗人员,在确保投递不积压的情况下,最大程度减少人员上岗,避免人员接触,做好疫情防控的同时坚持做好党报党刊及时投递,让基层群众第一时间阅读到党报党刊。在大部分民营快递公司停业,邮件投递量大幅攀升,疫情防控给正常投递增加难度的情况下,他想办法做好邮政服务,确保进口邮件不积压,不延误。受疫情影响,学校延迟开学,区分公司及时联系学校,开展“教材配送到家”服务,助力“云课堂”。他对班组人员说:“咱们要用最快的速度,最安全的方式让学生们早点拿到书,安心在家上网课和学习,用实际行动给抗疫多做贡献”。在他的带动下,大家加班加点投递,迅速将18000多本教材“零差错”投递到学生手中。家长们收到教材后,纷纷说:“学校刚通知我们会把教材送来,你这就送到了,真快呀!”。随后,韩宏伟又积极主动参与到“抗疫助农户,平价蔬菜配送”中,及时通过无接触配送方式,将客户需要的蔬菜送到家门口,他说:“我多配送一箱蔬菜,就能预防一次一个家庭外出感染的可能性。”每当领导和同事们劝他休息一下时,他总说:“我是党员,关键时刻,就应冲在前。”

一封信一颗心,以担当作为的态度对待本职工作

韩宏伟常说“做服务要有责任心,要把工作当事业干”。2004年,从新疆边防部队退役回到老家凤翔的韩宏伟,应聘成为一名劳务工投递员。由于在边疆生活多年,又来到人生地不熟的陈仓区,刚开始投递时,他经常在投递区域往返奔波,费时费力还找不到人,一天送不出去几件邮件。个子不高、身材瘦小的他暗下决心,再苦再累也要把这份工作干好。于是下班后他走街串巷熟悉段道,放弃了节假日,用心记、用笔记。功夫不负有心人,一个多月后,他心里装了一幅路段的活地图,不论有无路标都难不住他,投递起来得心应手。日积月累,他成了投递业务上的行家里手。他还凭着一股钻劲,苦练专业技能,取得邮政投递高级工证书和大专文凭。

渐渐地,有客户给他写感谢信,感谢他将地址不详、没联系电话的汇款单费尽周折送到手中,感谢他守时守信,将自己订阅的报刊送到家中……然而这些他从不与人谈起,他把客户的赞誉变成了前行的动力,激励着他干一行、爱一行、钻一行。韩宏伟常说:“做服务要有爱心,要把客户当亲人看”。在他心中,送一份邮件、传一份真情、献一份爱心,必须以敬畏客户的职业操守严格自律,将一份份温暖送到千家万户,他就是这样怀着一颗感恩的心,默默地坚守着自已的承诺。在投递中,他处处为客户着想,宁愿多走几步路,多说几句话,多上几层楼。对客户的咨询或要求,不论分内分外,他总耐心解答,认真去做。

2008年汶川地震后,韩宏伟在临时搭建的帐篷中穿梭,大到几十公斤重的帐篷,小到一张张明信片,客户在哪,他就投递到哪,大家都说:“关键时刻,还是邮政靠得住啊!”周原寺院一位独自出家的老人,因为收不到一份邮件,不知从哪打听到韩宏伟的电话找到他。两天后,韩宏伟利用星期天,往返10多公里取回,原是其他快递公司的邮件,但他不辞辛苦送到了6公里外的老人手中,老人说:“还是邮政服务好啊!”。

一名党员一面旗帜,在他的影响下,班组人员将邮政“迅速、准确、安全、方便”的八字方针落在了服务的细节上。近年来,他所在的班组根据市场变化和客户需求,由以往单一的投递转变为“收投合一”,邮寄包裹只要交给投递员即可,极大方便了客户用邮,同时也增加了企业及个人收入。由开始日均揽件3件,月邮资收入不到一千元发展到到现在日均10件左右,邮资收入每月五万元以上,大家的工作激情和服务的热情更高了。他所在的班组多次被区分公司评为“明星投递组”“先进集体”等。

无论在城市,还是在乡邮路段,有件事一直牵挂在韩宏伟心中,那就是邮路上遇到的留守儿童。为此,他自掏腰包买杂志送给孩子们,常陪他们聊天,并先后邀请了26名留守儿童观看舞台剧。

韩宏伟是邮政系统普通的一名普通党员,但他用一颗不平凡的为事业甘于奉献、为群众服务的心,在平凡中实现着一个普通共产党员的毕生追求。

宝鸡新闻网最新原创作品:

壮观!好多宝鸡人 都在这条长长长长长长街上

编辑:李雪彤

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