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宝鸡扶风:政务服务“送上门” 群众办事“不出门”

©原创   2020-11-26 15:41  

宝鸡新闻网讯 “姑娘,我光在这里按个手印就行了吗?”日前,在扶风县胜利厂医院一间病房里,两名办税人员向坐在病床上的老人耐心地解释和指引,前后用了不到十分钟的时间,就帮助老人办理完房产继承过户的涉税手续。

近年来,扶风县深入推进“放管服”改革,依托“互联网+政务服务”平台,变“坐等审批”为“上门服务”,变被动服务为主动服务,优化办事流程、压缩办理时限,针对重症病人、行动不便人士及重点服务企业在办理事项过程中遇到的特殊情况,为群众开通绿色通道、延时服务、上门服务、预约服务等贴心服务,让群众实实在在感受利民便民为民的“温度”,受到群众的广泛好评。今年以来,扶风县政务服务中心办理上门服务10余次,工作人员还跨市、县多次办理相关事项。

“真是太感谢你们了,没想到你们亲自上门给我家办理业务,你们的服务真是太周到了。”扶风县胜利厂退休老人郭文军在咸阳市秦都区航院小区居住,由于身体原因不能长途奔波,想将自己胜利厂老区的不动产进行转移登记业务,县政务服务中心不动产和税务窗口了解到情况后,立即调配三名工作人员上门服务,全程“帮代办”,为老人解忧。

据了解,下一步扶风县将继续打造高效优质便捷的政务服务,在大厅增设“企业一件事”专窗,为企业提供从登记前、登记中到登记后的全流程“绿色通道”服务,提供专人接待办理指引服务,把为人民服务的宗旨落实到行动中,不断提升人民群众幸福感、获得感。(扶小政)

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编辑:贺雅楠

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