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文明宝鸡我的家 | 政务服务大厅有速度 更有温度

2020-11-26 13:31  

“整个大厅干净整洁,窗口工作人员态度温和有礼,办事也细心周到。”11月25日上午, 宝鸡瑞丰地产的工作人员戴益敏对宝鸡市政务服务中心的工作赞不绝口。

当天上午九点,宝鸡瑞丰地产的工作人员戴益敏来到宝鸡市政务服务中心,递交办理用地规划许可证的资料。戴益敏告诉记者,工作人员给她详细的说明了办证所需的各项材料,材料递交后,两三天就能拿到证,办事效率非常高。

在金台区行政审批服务大厅内,陕西秦岭化肥总厂的工作人员袁丽君正在自助服务终端上办理企业经营范围变更业务。她告诉记者,窗口工作人员耐心地为她讲解了业务流程,在工作人员的帮助下,很快就办理成功了。

宝鸡市政务服务中心副主任魏怀明介绍,宝鸡市政务服务中心始终坚持“把群众利益放在第一位,把一流服务体现在窗口”的服务理念,对标《测评标准》找差距、补短板,全力打造“有速度、有温度”的政务服务大厅。

这两处政务服务大厅的优质服务只是全市优化营商环境、创建文明窗口工作的一个缩影。目前各县区持续完善健全大厅服务功能,营造舒适整洁的办公环境,让企业舒心、让群众满意,政务服务窗口已经成为展示我市文明形象的靓丽名片。(广播宝鸡记者 贾小可)

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编辑:贺雅楠

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