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宝鸡金台:基层政务服务“一门式”办理 服务群众更贴心

©原创   2020-07-27 17:18  

“以前跑到市里办,要跑几趟才能办完,如今在镇上便民中心,不到一个小时就拿到了《再生育证》,真省事!”7月13日,家住金台区蟠龙镇的张女士高兴地向宝鸡新闻网记者展示着当天拿到手的《再生育证》。

近年来,宝鸡市金台区扎实推进“互联网+政务服务”工作,通过“集中办、下沉办、网上办”聚力驱动,打造基层“一门式”办理综合便民服务平台,让数据多跑路,群众少跑路,实现服务群众“零距离”。

只进一扇门!基层便民服务站点全覆盖

个体工商户登记、再生育审批、小餐饮经营许可……这些过去需要前往金台区市民中心办理的行政许可事项,如今在金台11个镇街可以就近办理,这是金台区进一步做实做细镇(街)便民服务站点标准化建设取得的成果。

今年以来,金台区认真梳理群众普遍关心的事项,将党员关系转接、党费缴纳等党务事项,个体工商户登记、食品经营许可等行政权力事项,人社、民政等部门公共服务事项,养老、就业等便民服务事项全部纳入基层便民服务中心(站)办理,受理、转报、反馈,确定形成镇、街、村、社区四套服务事项清单,明确负责人、整合窗口职责,群众办事“只进一扇门”。

7月1日,金台区蟠龙镇便民服务中心为符合条件的15户救助对象发放临时救助款90559元。7月8日,又为转移就业的贫困劳动力79人发放一次性求职补贴共计39500元。“一门式办理”让群众足不出村,就能领取政府福利。

为了提升服务水平和效率,金台区一方面将区级行政许可事项委托至各镇街办理,例如“再生育审批”“个体工商户登记”等事项;另一方面,在镇街便民服务中心设置区级政务服务事项综合受理窗口,社会团体登记、民办非企业单位登记、农作物种子经营许可等事项,明确受理人员账号,并在政务服务网进行配置。

“双管齐下”的举措推动区级部门审批服务窗口下延、力量下沉,改变了之前市民办理业务时,村(社区)、镇(街)、区级部门三级上下跑的现状,真正实现让群众“就近办”“最多跑一次”。

服务不打折!数据多跑路 群众更省心

“我们积极探索基层政务服务事项从‘网上可办’到‘网上办’的转变推进,着力解决实际工作中的难点、堵点。”金台区行政审批服务局工作人员介绍。

例如《就业创业证》的办理,过去市民需要前往村(社区)、镇(街)逐级盖章审核,最后到区就业服务中心窗口办理。现在通过对接相关职能部门及业务人员,通过联合发文的形式,利用全国一体化在线政务服务平台陕西省政务服务网平台优势,与原业务办理平台“陕西公共就业服务信息系统”进行线上“接力”。

涉及行业专网系统的政务事项,金台区向镇街下延受理、转报权限、分配账号、完善流程。比如办理《食品经营许可证》,则是充分利用省食品安全监管网上申报系统功能,市民网上申报,办理人员业务受理,通过行业专网实现资料流转和逐级审批。群众只需要在陕西政务服务网这“一张网”上,就能检索到自己想要办理的业务,实现业务链接跳转。

这种让数据跑路的方法,优化业务办理流程,群众只需在网上或者村(社区)提交资料,就可以实现业务的线上流转,方便群众及业务办理人员、极大提高工作效率的同时,也对一些传统业务办理模式进行了有效的优化,并且使相关材料留存索引、信息备查应用更加便捷。

如今,金台区实现政务服务便民中心(站)全覆盖,打通服务群众的最后一公里,推动企业和群众办事线上“一网通办”,线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”,让“互联网+政务服务”模式得到切实有效落地,让企业和群众在深化“放管服”改革、优化营商环境的大潮中获得更多实惠,享受到更高标准的政务服务。

金台区行政审批服务局局长卫国告诉宝鸡新闻网记者,下一步,金台区在切实抓好“一站式办理服务”工作的基础上,将进一步拓展服务事项办理范围,打通群众办理事项的堵点;同时强化纪律意识,全力打造业务熟练、作风优良的高素质政务服务队伍,为推动全市镇村便民服务站点高质量建设作出积极贡献。(宝鸡新闻网记者 张超)

编辑:陈云哲

我是宝鸡人!全国文明城市复审,我承诺!

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