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倾情服务、暖心举措 宝鸡警花抗疫一线书写忠诚和担当

©原创   2020-03-08 15:33  

抗击疫情期间,她坚守一线岗位,劝导滞留车辆配合防疫检查;她关注老旧小区停车难,创新举措,张贴温馨提示单,对乱停乱放车辆进行劝离;她走访社区,制作“交管12123”手机APP宣传页,向群众大力宣讲政策,引导群众足不出户办理交管业务;她用女性特有的亲和力、感染力,赢得群众的理解和支持。

她是宝鸡市公安局交通警察支队渭滨大队经二路中队中队长郑瑢。27年来,她忠诚的足迹从未停止,入警的誓言更加坚定,动人的故事还在继续……

不输男儿  巾帼战士逆行而上

今年春节,疫情打破了以往喜悦的氛围,大年初二,郑瑢告别父母、女儿,她与同为警察的丈夫奔赴各自的工作岗位,忙起来俩人一周不见面都是常事。“丈夫在宝鸡市巡特警支队三大队工作,疫情期间他也特别忙,虽然我们岗位不同,但目标一致,在相同的抗疫战线上并肩战斗,我们都非常理解彼此的工作,父母、孩子也非常支持我们,特别是女儿,常常发微信关心我们,让我们做好防护,安心工作。”郑瑢说。

大年初三,她就和同事们坚守在一线,在辖区内不间断排查重点车辆,做到外来车辆人员必查、本地车辆有外地人员必查、所有人员体温和可疑物必查,确保了防控工作万无一失。在核查时,她总是耐心解释,温柔化解矛盾。“大家都不容易,发两句牢骚很正常,互相理解就好。”郑瑢表示。

面对繁重的工作量,她毫无怨言,始终以积极向上的精神投入到工作中,用女性特有的亲和力,劝导驾驶人配合检查,赢得了广大群众对防疫工作的理解和支持。

关注社区  宣传网上服务 减少人员接触

“很多群众询问车驾管业务,得知大家的需求后,我们就制作了宣传彩页,逐个走进辖区社区宣传,让群众足不出户就能办理业务。”今年47岁的郑瑢带领经二路中队的民警们奔走在辖区各个社区,对群众车辆进行摸排、走访、登记,向群众发放“交管12123”手机APP网上办理业务宣传页,向群众大力宣讲政策,此举减少了人与人的接触,防止疫情扩散和发生。

疫情期间,很多小区车辆管理实行“只出不入”管理,很多驾驶人在小区周边就近停放车辆,但随着复工复产的有序推进,占道停放影响了道路畅通。郑瑢在走访中提前发现这一问题,“就拿新建路西段举例,该路段入住居民大约6万余人,老旧小区众多,日常停车压力本来就不小。疫情期间,个别驾驶人占用公共道路,造成路面通行困难,导致新建路、新宝路等路段出行压力倍增,因周边道路停车秩序混乱,早晚高峰期间公交车进站难、出站难,严重影响周边群众日常出行。”郑瑢说。

她了解到这一情况后,带领中队民警通过张贴温馨提示单、电话告知等方式对影响道路通行的乱停乱放车辆进行劝离,保障道路的正常通行,郑瑢还多次与小区物业、街道办负责人沟通,有效解决了停车矛盾,得到了周边群众的一致好评。最近,郑瑢又与同事们开展行动,清理占用120、消防通道的私家车,做到“还路于民”,保障了生命通道和主干道路畅通有序。

优秀是一种习惯 服务群众不负信任

大事难事见担当,危难时刻显本色。疫情期间,“忙碌、奔波、操劳”成了郑瑢的代名词。作为一名中队负责人,在这场没有硝烟的战“疫”里,郑瑢巾帼不让须眉,不畏艰险、勇于担当、冲锋在前,用实际行动保护人民群众生命安全,她用自己的真诚投入到疫情防控工作,用自己的坚守助力这场抗疫阻击战。

熟悉郑瑢的人都知道,对待工作她一直非常认真,不管岗位如何变化,她都按照高标准要求自己,2017年她因缉查布控工作成绩突出,荣立三等功;2016年被评为全国春运“情满旅途”活动成绩突出个人,受到交通运输部、公安部、国家安全监督总、中华全国总工会、共青团中央的通报表扬;2015年,她被省交警总队授予“全省公安交通集成指挥平台暨缉查布控系统深化工作先进个人”荣誉称号;2015年7月,她被宝鸡市人力资源局和社会保障局、宝鸡市公务员局给予个人嘉奖。

感恩信任,不负嘱托。郑瑢相信,对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明,为群众多办实事、好事,一定能赢得群众的理解和支持,共同营造文明、和谐、有序的交通环境。(宝鸡新闻网记者 张超)

编辑:陈云哲

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